Sind Ihre Kundenkontaktdaten noch aktuell?

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Kundenkontaktdaten

Wirtschaftlich sinnvoll und juristisch vorgeschrieben: Warum aktuelle Kundenkontaktdaten so wichtig sind – und wie Sie sie bekommen.

Nichts ist für einen Betrieb schlimmer, als einen guten Kunden nicht mehr erreichen zu können – sicher haben auch Sie diese Erfahrung schon machen müssen. Kein Wunder, denn laut dem statistischen Bundesamt ziehen pro Jahr ca. 10% der Bevölkerung um. 

Überrascht, manchmal auch erschrocken waren die Teilnehmer einer Studie zur Adressdatenqualität bei Autohändlern im letzten Jahr.

Im Durchschnitt waren 15,3 % der Kundenadressen veraltet oder aus einem sonstigen Grund unzustellbar. Das teilnehmende Autohaus mit den bestgepflegten Daten hatte „nur“ 4,6 % falsche Adressen, der Teilnehmer am anderen Ende der Skala hatte mit einer Fehlerquote von 42,9% faktisch eine unbrauchbare Kundendatei.

Mitmachen lohnt sich!

Wie wäre es, wenn wir Ihnen ein Werkzeug an die Hand geben, mit dem Ihre Kundenkontaktdaten auf den neuesten Stand gebracht werden? Ein Werkzeug, das Ihre wertvollen Kontakte aktualisiert, deren Telefonnummern ergänzt oder bereinigt und sogar die E-Mail-Adresse prüft. Technisch ist das kein Problem.

Derzeit suchen wir – kostenlos und unverbindlich – Interessenten für eine solche Lösung.

5 gute Gründe für dieses Angebot

Die eigenen Kundenadressen aktuell zu halten empfiehlt sich aus gleich mehreren Gründen:

  1. Ihre Kunden bleiben für Sie auch bei Veränderungen erreichbar – relevant für Marketingmailings, für Rechnungen und Mahnungen und für Kundentelefonate, Vertriebsmaßnahmen / Sonderaktionen
  2. Rechtsvorschriften wie die DSGVO verlangen die Aktualisierung (alternativ: Löschung!) veralteter Kundendaten. Im Zweifel sollten Sie nachweisen können, dass Sie Ihre Kundendaten regelmäßig auf Aktualität überprüfen und unmittelbar nach Identifizierung falscher, fehlerhafter oder veralteter Adressen gehandelt haben.
  3. Unnötige Kosten für Papier, Porto, Postrückläuferbearbeitung und Adressrecherche entfallen.
  4. Der Erfolg von Marketingaktionen steigt – denn nur was ankommt, kann auch beantwortet werden.
  5. Doppelte Adressen werden erkannt/vermieden.

Die Lösung: dauerhafte Pflege Ihrer Kundenkontaktdaten

Unser Partner für Adresspflege ist die Deutsche Post Adress, Marktführer für Adressaktualisierung in Deutschland. Sie bietet u. a. Abgleiche von Kundenadressen mit Umzugs-, Verstorbenen- und Unzustellbarkeitsdaten, ebenso wie Stammdatenpflege-Services wie postalische Korrektur, Formatierung, Dubletten Bereinigung sowie Telefonnummern-Anreicherung und E-Mail-Verifizierung an.

Exklusiv für WERBAS-Anwender bietet die Deutsche Post Adress eine kostenfreie Adressen-Überprüfung an. Die Teilnehmer erhalten einen detaillierten Ergebnisbericht zur Qualität ihrer Daten und eine individuelle Handlungs- und Umsetzungsempfehlung.

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Beispiel: Ergebnis aus einer Adressen-Überprüfung. Vergrößern mit Klick aufs Bild

Die Idee: ein Service für alle – und der besonders günstig

Adresspflege lohnt sich immer. Aber wenn sie noch ein bisschen einfacher und günstiger daherkommt, freut man sich umso mehr. Wir überlegen derzeit, die Services der Deutschen Post Adress in unser WERBAS zu integrieren. Sie könnten Ihre Kundenkontaktadressen eigenständig überprüfen und korrigieren, bereinigen, aktualisieren und anreichern lassen. Weil dies dann nicht nur für einen, sondern für eine Vielzahl von WERBAS-Anwendern geschehen würde, profitieren die Teilnehmer von günstigeren Konditionen, als wenn sie sich alleine an einen Dienstleister wendeten.

Unsere Frage daher: Haben Sie Interesse an einer Adressen-Überprüfung und einem Datenpflege-Service? Wäre es nicht spannend zu wissen, wie Ihre Datenqualität aussieht, um diese im Anschluss zu steigern? Dann schreiben Sie uns bitte – ganz unverbindlich! Wenn sich ausreichend Interessenten finden, möchten wir eine solche Lösung anbieten. Eine E-Mail mit dem Betreff „Adresspflege auf Knopfdruck“ an klaus.koenig(at)werbas-ag.com genügt. Gerne können Sie uns dazu auch weitere Gedanken und Ideen zur Adresspflege mitteilen.

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Unser Partner:

Deutsche Post Adress GmbH & Co. KG
Am Anger 33
33332 Gütersloh
www.postadress.de

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