WERBAS-Modul: CRM
WERBAS-CRM ist eine webbasierte Lösung, die auf Ihre lokal installierten Daten zugreift. Dabei werden die Daten aus Ihrem WERBAS-Programm übernommen und im CRM mit weiteren Daten angereichert.
Moderne CRM-Lösungen zur Kundenpflege
Wer im Werkstattgeschäft auf Dauer Erfolg haben möchte, kommt um eine professionelle Kundenpflege nicht herum. Eine moderne CRM-Lösung* ermöglicht ein gezieltes Kundenbeziehungsmanagement und hilft Ihnen dabei, den Überblick über Ihre Kontakte und Kunden zu behalten. Überlassen Sie die Beziehung zu ihren Kunden nicht dem Zufall, sondern gestalten Sie diese aktiv. WERBAS-CRM führt zu einer Verbesserung Ihres persönlichen Service für Ihre Kunden.
* CRM steht für Customer-Relationship-Management und steht für die Pflege der Kundenbeziehungen.
Hier ein paar Highlights:
- 360 Grad-Ansicht zum Kunden
- Erstellen von Wiedervorlagen/ Terminen
- Kundenselektionen für das Marketing
- Serienbriefe, E-Mails, SMS, Kampagnen
- Callcenter- Modul
- Workflow- und Formular- Management
- ABC- Kundenanalyse
- Veranstaltungsmanagement
- Einbindung von Fahrzeug-Konfiguratoren
- Anbindung an die BDK- und Santander-Bank
- Verkaufsteuerung
- Und vieles mehr …
