FAQ Profi OSP Plus
Gewisse Fragestellungen tauchen in Gesprächen immer wieder auf. Um Ihnen darauf schnell eine Antwort zu geben, haben wir hier eine Liste oft gestellter Fragen hinterlegt, die wir kontinuierlich erweitern.
Häufige Fragen zu Profi OSP Plus
- Ohne FIN im Opel GWM Antrag
- Lohnarbeiten mit Null Euro im Opel GM MPNew
- Monteurzuordnung im Opel Garantieantrag drucken
- Windows Update / Opel EPC Schnittstelle
Ohne FIN im Opel GWM Antrag
Frage: Der Haken „ohne FIN“ im Opel GWM Antrag ist gesetzt ? Was ist hier in WERBAS zu tun .
Lösung: Bitte kontrollieren Sie die Einstellungen in Ihrem Herstellerstamm!
Bisher wurden in der Garantie die WMI-Werte W0L, 1GL und 1VN vom Programm überprüft. Nun greift das Programm auf die Einträge im Herstellerstamm zurück. Um eine reibungslose Garantieabwicklung zu gewährleisten ist es daher wichtig, dass mindestens diese drei Kürzel im Feld WMI eingetragen sind. Anhand des WMI (die ersten drei Stellen der Ident.-Nr.) stellt das Programm fest, ob es sich um einen Opel handelt oder ob die Garantie ohne FIN eingereicht werden soll.
Lohnarbeiten mit Null Euro im Opel GM MPNew
Frage: Im Opel GM MPNew werden die Lohnarbeiten mit Null Euro dargestellt.
Lösung: Ordnen Sie die Opel Global Labour Codes zu.
Monteurzuordnung im Opel Garantieantrag drucken
Frage: Wo kann ich die Monteurzuordnung für meinen Opel Garantieantrag drucken.
Lösung: In der Monteurzuordnung können Sie die Zuordnung drucken, damit Sie ein Nachweis erhalten, welcher Monteur, welche Arbeit durchgeführt hat.
Windows Update / Opel EPC Schnittstelle
Frage: Nach einem Windows Update funktioniert die Opel EPC Schnittstelle nicht mehr.
Lösung 1:
Die JAVA Version wurde vermutlich aktualisiert. Prüfen Sie bitte in der Systemsteuerung -> Programme und Funktionen die JAVA Version. Die gültige JAVA Version lautetJava(TM)6Update 16.
Bitte alle JAVA Version deinstallieren und die JAVA Version 6 über den EPC installieren (unter Hilfe -> Downloaden JAVA).
Lösung 2:
Der Internet Explorer Version 10 wurde aktualisiert auf die Version 11. In diesem Fall muss der Internet Explorer 11 deinstalliert und danach die automatische Updateroutine deaktiviert werden.
Sollten dennoch einige Fragen mit dieser FAQ nicht beantwortet werden können, rufen Sie uns an oder besuchen Sie unser WERBAS-Kundencenter. Hier finden Sie viele Informationen und Videos zu Ihrem WERBAS.
