Kunden-Hotline: Ihnen werden wir helfen

Die Hotline ist die Schnittstelle zwischen Kunden und Anbieter. Ihre Qualität ist entscheidend für die Aftersales-Kundenzufriedenheit. Wie eine Hotline organisiert sein muss, erklärt Klaus König von Werbas. Kurzfassung Für Softwareanbieter wie Werbas ist eine funktionierende Hotline ein wichtiges Kundenbindungsinstrument. Nach Möglichkeit … Weiterlesen

Rückrufaktionen unkompliziert und schnell abwickeln

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Zahlreiche lveco-Servicepartner verwenden schon seit Jahren die Werkstatt-Management-Software (DMS) Werbas-Nfz des schwäbischen Softwarespezialisten Werbas. Diese ermöglicht dank einer eigens entwickelten Markenfunktionalität eine direkte Anbindung an den Hersteller. Um den “Werbas Nfz“-Anwendern den Arbeitsalltag weiter zu erleichtern, hat die Werbas in … Weiterlesen

Werbas erleichtert Alltag bei Hofbauer Nutzfahrzeuge.

Als klassischer Familienbetrieb hat der Nutzfahrzeug-Service- und Reparaturbetrieb Hofbauer in 1220 Wien vor vier Jahren den Umstieg von einem papiergeführten auf ein elektronisches Werkstattmanagement vollzogen. Werbas Nfz begleitet seither das Unternehmen auf seinem Weg zu mehr Effizienz und Produktivität.“Im Jahr … Weiterlesen

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